Возврат и обмен товаров
Настоящие правила распространяются на товары, приобретённые дистанционно в интернет-магазине «Скрапер» у продавца: ИП Шишкина Маргарита Юрьевна, ИНН 503600321904, ОГРНИП 304503603300022.
Отказ от товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена покупателю в письменной форме в момент доставки, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Желательно приложить документ, подтверждающий покупку, однако его отсутствие не лишает покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.
Товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами не подлежит возврату, если он может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
Товар ненадлежащего качества
При обнаружении недостатка покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Сообщите продавцу о проблеме и приложите фотографии товара, упаковки и транспортной накладной, если повреждение могло возникнуть при доставке.
Как оформить возврат
- Напишите на skraper2017@yandex.ru или позвоните по телефону +7 (926) 577-22-43.
- Укажите ФИО, номер заказа, наименование товара, причину обращения и желаемое требование.
- Дождитесь подтверждения способа передачи товара. Адрес приёма: Московская область, г. Подольск, Революционный проспект, д. 23, магазин «Креатив».
- Передайте товар в согласованной комплектации. Для ускорения проверки приложите подтверждение покупки.
Возврат денежных средств
При отказе от товара надлежащего качества продавец возвращает уплаченную за товар сумму, за исключением расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя, не позднее 10 дней со дня предъявления требования.
Денежные средства возвращаются законным способом с учётом использованного способа оплаты и сведений, необходимых для возврата.
Контакты продавца
ИП Шишкина Маргарита Юрьевна
ИНН 503600321904
ОГРНИП 304503603300022
Московская область, г. Подольск
E-mail: skraper2017@yandex.ru
Телефон: +7 (926) 577-22-43
Редакция от 2 августа 2026 года.
